Perguntas Frequentes
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Como posso comprar?
Para comprar na Loja Os Verdejantes, siga os seguintes passos:
1. Crie uma conta e faça login.
2. Escolha os produtos que deseja comprar.
3. Adicione os produtos ao carrinho de compras.
4. Finalize e preencha os dados para a fatura e envio.
5. Confirme a encomenda.
Após a confirmação da encomenda, receberá um email com os detalhes da sua compra e respetivos dados de pagamento.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na nossa loja, pode pagar as suas compras com Transferência Bancária.
Quanto custa o envio e quanto tempo demora?
Os envios dos artigos encomendados são efetuados por CTT Registado.
O preço varia conforme o peso da sua encomenda, pode consultar detalhadamente aqui: https://www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/correio-registado
O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após tratarmos e expedirmos a sua encomenda.
Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.
Posso devolver um produto?
Sim, pode devolver um produto se não ficar satisfeito. Tem 14 dias a partir da data de receção da encomenda para devolver o produto.
Só aceitamos a devolução se o produto devolvido estiver no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos.
Para devolver um produto, deve nos contactar através do email ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.
E se o produto vier com defeito?
Para substituição do produto deve nos contactar através do email ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.
Posso encomendar produtos personalizados?
Sim, pode encomendar produtos personalizados, contacte-nos através do email ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Para acompanhar o estado da sua encomenda, pode utilizar o número de rastreio que lhe é enviado por email após a expedição da encomenda.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Caso a sua encomenda não se encontre paga, pode ignorar, pois será esquecida e não lhe será dado seguimento.
Caso a encomenda já se encontre paga, deve nos contactar através do email ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.
Como posso contactar a loja?
Pode contactar a nossa loja através do email ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.