Os preços de venda indicados são em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor e não incluem despesas de transporte.

A Loja Os Verdejantes reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto o preço válido é o que vigora no momento da encomenda.

Os preços da loja online podem não corresponder aos praticados na venda física.

O Utilizador ao confirmar a encomenda aceita os preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como os termos e condições.

Ao finalizar a sua encomenda receberá por email a confirmação por parte da Loja Os Verdejantes, após a verificação do stock dos produtos, será então emitido o documento de pagamento no prazo de 24h.

Qualquer litígio será resolvido através de uma solução amigável.

A Loja Os Verdejantes processará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Loja Os Verdejantes compromete-se a informar o quanto antes o utilizador.

As encomendas apenas são consideradas válidas após o pagamento efetuado, sendo que não haverá encomendas enviadas em contra-reembolso.

Quando o cliente solicitar uma encomenda especifica de bens não constantes no site ou personalizados à medida, aplica-se o disposto no artº 7º,al.c) do DL 143/2001, de 26 de abril, não podendo exercer o direito de devolução.

Em caso de dúvida deverá contactar-nos por e-mail ola@osverdejantes.pt ou através do nosso formulário de contacto.

Os preços apresentados no nosso site, incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efetuada a compra. Não estão incluídos os custos de envio, que serão adicionados após a validação da encomenda por nossa parte.

A Loja Os Verdejantes reserva o seu direito de ajustar, a qualquer altura, os seus preços, promoções, artigos e características. Os preços que forem reduzidos durante os saldos e promoções serão válidos apenas pelo período indicado.

Disponibilizamos-lhe os seguintes métodos de pagamento:
1- Transferência Bancária.

Os envios serão efetuados entre 3 a 5 dias úteis após o pagamento. No caso de artigos personalizados o prazo de envio pode variar entre 10 a 20 dias úteis após o pagamento.

Estes prazos poderão ser alterados mediante acordo prévio ou épocas de mais volume de encomendas.

Atualmente dispomos de envio através de CTT Registado para Portugal e ilhas. O preço de envio varia conforme o peso, pode consultar mais detalhadamente aqui: https://www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/correio-registado

A encomenda é entregue na morada que consta no seu registo de cliente, é da responsabilidade do cliente o preenchimento dos dados corretamente.

O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda no ato da sua entrega, se esta não se encontrar em perfeitas condições o mesmo deverá ser mencionado na guia do transportador e informar-nos por email o mais rapidamente possível. Qualquer reclamação só poderá ser considerada quando devidamente assinalada.
Caso estes procedimentos não tenham sido efetuados, a Loja Os Verdejantes não assumirá a responsabilidade perante o cliente.

Se o cliente não reclamar a encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda for devolvida à Loja Os Verdejantes, então o cliente terá de suportar os custos de transporte do novo envio.

Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo previsto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço onde mais facilmente esteja sempre alguém para receber a sua encomenda, é da responsabilidade do cliente a introdução da morada e de contactos de forma correta.

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para a devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora.

A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;

No caso de pretender fazer a devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado.

Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente.

Após receção do produto e confirmação do seu estado, será então emitido a devolução do valor do produto. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.

Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.

Não se aceitam devoluções de artigos personalizados.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.

A Loja Os Verdejantes não é responsável por qualquer uso indevido que possa ser feito aos produtos adquiridos.

Os nossos clientes são um dos principais fatores para atingirmos o melhor serviço possível e por isso comprometemo-nos a tratar cada um, individualmente, com respeito e dignidade. Simultaneamente, esperamos que cada utilizador do nosso Website seja cortês e educado nas suas interações connosco e com o nosso Serviço. Não iremos tolerar qualquer forma de abuso verbal direcionado a qualquer um dos nossos distribuidores ou colaboradores.

Todos os conteúdos que integram o nosso Website (textos, imagens, gráficos, som e animação, e todas as outras informações disponíveis), bem como a sua estrutura e layout, a seleção, organização e apresentação dos seus conteúdos, incluindo as suas funcionalidades e o software utilizado, marcas registadas, logótipos e símbolos que aparecem na Plataforma estão protegidos por direitos de autor, patentes, marcas registadas, segredos comerciais ou outros direitos e leis de propriedade intelectual e são propriedade ou são detidos por Os Verdejantes ou foram devidamente licenciados ou de outra forma autorizada a sua utilização.

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Caso tenha alguma dúvida, poderá contactar-nos enviando um pedido de informação através do formulário de contacto presente no Website ou através do email ola@osverdejantes.pt.